1.免費下載試用的軟件一個月內沒有任何功能限制，但過期后將不能登陸使用。付款購買以后，原有所有試用的數據都可以保留。

2.購買軟件或咨詢問題前，建議給客服說明您使用軟件的熟練程度，如果完全沒用過，客服會指導您進行安裝、設置等工作。如果用過其他軟件的話客服會給您介紹軟件的特點，這樣大家都提高效率。

3.試用軟件的時候，建議您先不要編輯資料，直接進行采購、銷售操作體會一下整個過程。等清楚了最基本的功能再來試其他功能。

4.如果軟件中的一鍵QQ客服沒有連接上，您可以直接從QQ聯系客服：9694725，511143967。

5.建議您安裝軟件的電腦能夠上網，因為客服維護大部分情況需要通過QQ的遠程協助實現，不能上網的話您出問題的畫面客服看不到，光從電話說的話不太容易解決問題。不過您別誤會，軟件出問題的可能性極小，我們用戶量很大，如果老出錯就別想正常經營了。

6.您如果買的加密狗版則可以一年內無條件退貨，注冊碼版因為購買的是一串數字，實在無法讓用戶退數字，就不退了。況且注冊碼版本身便宜，軟件還有一個月試用期來試用。

7.購買注冊碼后如果更換了電腦硬盤，注冊碼會失效，就是說軟件不能用了，沒超過一年的話我們允許再免費注冊一次，如果超過一年就得收費了。

8.加密狗最好插到機箱后面的USB口上，避免丟失或者讓小孩給弄壞了。